อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

การเข้าใช้งาน 12win หมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ ทั้งนี้สิทธิ์และข้อจำกัดของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ เราจึงขอให้คุณอ่านและทำความเข้าใจอย่างรอบคอบ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้บัญชีสิทธิ์ของผู้ใช้งานช่องทางร้องเรียนและแจ้งปัญหาข้อมูลคุกกี้และการติดตาม
12win ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ ทุกขั้นตอนตั้งแต่การลงทะเบียนไปจนถึงการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการบันทึกและปกป้องด้วยระบบเข้ารหัส SSL ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นนอกจากที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทางการเงินถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนที่ตรวจสอบได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเมนูการตั้งค่าของเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วย OTP ที่ส่งมาทางโทรศัพท์มือถือ ลดความเสี่ยงการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา โดยส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายพร้อมระบุข้อมูลบัญชีที่ถูกต้อง

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีและข้อกฎหมาย

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอให้ลบข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการร้องเรียนเรื่องการใช้ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งปัญหาที่ชัดเจนจะช่วยให้เราดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยเฉพาะกรณีที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือข้อมูลการชำระเงิน

ทีมออนไลน์

แชทสด

ส่งคำถามด้านกฎหมายหรือนโยบายผ่านแชทสดในแอปหรือเว็บไซต์ ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิวที่เข้ามา

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

สำหรับคำขอลบข้อมูล ร้องเรียนเรื่องความเป็นส่วนตัว หรือขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บรักษาไว้ ส่งอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ชัดเจน

ฟอร์มแจ้งปัญหา

กรอกฟอร์มในหน้าติดต่อเราสำหรับปัญหาด้านนโยบายและข้อกำหนด ระบุหัวข้อให้ตรงกับเรื่องที่ต้องการเพื่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องรับเรื่องโดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการจัดการข้อมูลบัญชีของคุณ คำตอบด้านล่างครอบคลุมประเด็นที่ถูกถามบ่อยที่สุด ทั้งนี้ข้อมูลที่ระบุไว้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย หลังจากนั้นระบบจะดำเนินการลบออกตามขั้นตอนที่ตรวจสอบได้

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลโดยส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมาย พร้อมระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีให้ชัดเจน

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูลเท่านั้น

ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบความถูกต้องของการโอนเงินเท่านั้น ไม่ถูกนำไปใช้เพื่อจุดประสงค์เชิงพาณิชย์อื่น

คุณสามารถหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายกฎหมายเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม หากต้องการปิดบัญชีสามารถแจ้งผ่านช่องทางเดียวกันได้เลย

การเข้าถึงและใช้งานบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากิจกรรมดังกล่าวสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต