อ้างอิง

ข้อกำหนดที่ใช้จริงสำหรับบัญชีของคุณ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับทุกบัญชีที่เปิดบน 12win โดยการใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ทั้งหมด ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้ได้กับทุกบัญชีครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
12win ข้อกำหนดที่ใช้จริงสำหรับบัญชีของคุณ
ความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ความมั่นคงของบัญชีคือหัวใจของข้อกำหนดเหล่านี้ เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น และไม่ส่งต่อข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ที่อยู่ในภูมิภาคที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลได้ตามเงื่อนไขกฎหมายท้องถิ่น

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

การรักษาความปลอดภัย

บัญชีของคุณป้องกันด้วยรหัส OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบหรือยืนยันธุรกรรมใหม่บนมือถือหรือเบราว์เซอร์

สิทธิ์ของคุณ

ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่เราถือครองได้

การแจ้งเปลี่ยนแปลง

หากมีการแก้ไขข้อกำหนด เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดได้ที่นี่

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การฝากถอน หรือนโยบายใดก็ตาม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถามเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น การร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดจะได้รับการตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อความชัดเจน

แชทสด เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณ แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถามเพื่อรับการช่วยเหลือที่ตรงจุด
อีเมล ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรได้ทางอีเมล เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการยืนยันจากทางเรา
LINE Official ติดต่อผ่าน LINE ของเราสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนด

สิ่งที่คุณอาจอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขอาจดูยาว แต่ประเด็นที่สำคัญที่สุดสำหรับบัญชีของคุณมีไม่กี่ข้อ คำถามด้านล่างครอบคลุมสิ่งที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน โดยเฉพาะเรื่องการฝากถอนและการดูแลบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีและใช้งาน 12win โดยการลงทะเบียนถือว่ายอมรับข้อกำหนดทั้งหมด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราจะแจ้งผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณมีเวลาอ่านและตัดสินใจก่อนยืนยันการยอมรับ

การถอนเงินต้องใช้บัญชีที่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบตรวจสอบข้อมูลก่อนดำเนินการทุกรายการ

ได้ ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลที่เราถือครองได้ โดยติดต่อผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุหมายเลขบัญชี

การให้ข้อมูลเท็จ ใช้บัญชีผู้อื่น หรือพยายามทำธุรกรรมที่ขัดต่อข้อกำหนด อาจนำไปสู่การระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรตามดุลยพินิจของเรา

ส่งคำขอมาทางอีเมลพร้อมชื่อและหมายเลขบัญชี ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณรับรอง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต