อ้างอิง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไรที่ 12win

นโยบายนี้อธิบายชัดเจนว่า 12win เก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนสมัครบัญชีไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy — สิทธิ์และการเข้าถึงข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ข้อมูลเข้ารหัส SSLไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอกคุณขอลบข้อมูลได้ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดใช้ตามกฎหมายไทย
12win เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไรที่ 12win
ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูล

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หากคุณต้องการตรวจสอบ แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ สามารถติดต่อทีมงานได้หลายช่องทาง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยตรง และจะแจ้งผลให้ทราบภายในกรอบเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด ทั้งนี้สิทธิ์ในการดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหัวข้อว่า 'ขอข้อมูลส่วนตัว' ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไป
อีเมล ส่งคำร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการจัดการ
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี เข้าเมนู 'บัญชีของฉัน' แล้วเลือก 'ความเป็นส่วนตัว' เพื่อดูและจัดการสิทธิ์ข้อมูลของคุณได้โดยตรง
มาตรการดูแลข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราออกแบบระบบการจัดการข้อมูลโดยคำนึงถึงบัญชีผู้ใช้จริงในประเทศไทย ไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางเทคนิค ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ผ่านมือถือ ไปจนถึงการตรวจสอบธุรกรรม PromptPay ทุกขั้นตอนได้รับการออกแบบให้ข้อมูลของคุณอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณเอง สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้งที่ล็อกอินหรือทำรายการ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าบนเบราว์เซอร์ของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด เมื่อครบกำหนดข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย

การขอสิทธิ์ข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา โดยยื่นคำร้องผ่านทีมซัพพอร์ตหรือเมนูบัญชีในแอป

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หัวข้อด้านล่างรวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับวิธีที่ 12win จัดการกับข้อมูลส่วนตัว ตั้งแต่สิทธิ์ของคุณไปจนถึงวิธียื่นคำร้อง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้กับ PromptPay หรือ SCB Easy และประวัติธุรกรรม เพื่อการยืนยันตัวตนและความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น

รายละเอียด Wallet ของคุณถูกส่งต่อเฉพาะกับผู้ประมวลผลการชำระเงินที่จำเป็น ไม่มีการแชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือโฆษณา

เข้าเมนู 'บัญชีของฉัน' แล้วเลือก 'ความเป็นส่วนตัว' หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตทางแชท สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

ได้ คุณสามารถยื่นคำร้องขอลบข้อมูลทางอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะดำเนินการตามกรอบที่ PDPA กำหนด โดยบางข้อมูลอาจต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายก่อนลบ

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าภาษาและบัญชีของคุณ คุณจัดการหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แม้ว่าบางฟีเจอร์อาจทำงานได้จำกัดลงหลังจากนั้น

หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งทางหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี ตามระยะเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนดให้แจ้งเจ้าของข้อมูล
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต